ClickTalk, solução Web Call Center da ClickTools Tecnologia da Informação, é muito mais que atender seus clientes via internet. É um completo web call center, pois compõem toda a base histórica de atendimentos realizados, aplica métricas de call center, avalia o atendimento, realiza a gestão de seus e-mails com auto respostas e respostas padronizadas por departamento, além de gerar sua completa Central de Atendimento para ser inserida no web site da sua empresa.

ClickTalk Central de Relacionamento e Autoatendimento, a mais nova solução da ClickTools Tecnologia da Informação para atendimento ao cliente. É uma base de conhecimento e um sistema de gerenciamento de conteúdo projetado para compor Centrais de Relacionamento, Centrais de Atendimento e Centrais de Autoatendimento.

Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão eletrônica de documentos (GED) é uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações e documentos. O sistema GED permitem aos usuários acessar os documentos de forma ágil e segura, via navegador Web por meio de uma intranet corporativa acessada interna ou externamente. A capacidade de gerenciar documentos é uma ferramenta indispensável para a Gestão do Conhecimento.

A Agenda Corporativa ClickMeeting da ClickTools, permite organizar e distribuir tarefas, programar eventos, reuniões com grupos de pessoas, grupos de trabalho, departamentos ou mesmo com todo o efetivo de sua empresa, de forma extremamente simples e eficiente.