Quem Somos
A ClickTools
é uma empresa brasileira de tecnologia,
fundada em 1989, dedicada a projetar e desenvolver
sistemas de informação voltados para os setores
corporativos de customer care, comércio eletrônico
e de gestão do conhecimento, todos em ambiente web.
Atualmente, a empresa apresenta grande crescimento, movimentada
pela forte demanda desses setores, em especial o customer
care.
O que fazemos
Desenvolvemos soluções direcionados
à apoiar a gestão do relacionamento entre as
empresas comerciais, industriais e de serviços e seus
clientes, assim como soluções para organizar,
distribuir e prover acesso hierarquizado a todo e qualquer
tipo de informação e conhecimento dentro das
organizações.
Todas as nossas soluções são
desenvolvidas em ambiente web seguro, permitindo assim sua
absoluta descentralização quanto a cesso e operação.
Breve histórico
É um prazer falar um pouco sobre
a ClickTools.
Minha relação com computadores
começou no início dos anos 80, quando as grandes
vedetes do mercado eram os Apples e os nacionais Unitrons.
Era a primeira geração de computadores pessoais
e com muito "poder de fogo". 4.77 MHz de clock e
um gigantesco disco rígido externo de 10 Mb.
Nesta época, a antiga TELESP oferecia
o serviço de Vídeo Texto. Uma espécie
de internet, se é que se pode dizer isso. Esta foi
minha primeira experiência com comunicação,
entre pessoas, em tempo real e via computador.
Meu primeiro contato com a internet foi em
1994, quando eu ocupava o cargo de Analista de Tecnologia de
Negócios na matriz do Banco Bradesco em Alphaville
SP.
Esse primeiro contato foi o suficiente para
perceber seu potencial e não querer mais abandoná-la.
Absolutamente entusiasmado com a possibilidade
de gerar conteúdo e publicá-lo, num mundo acessível
mundialmente, somada a facilidade de acesso à tecnologia
que meu cargo proporcionava, criei meu primeiro site. Essa
fantástica aventura quase me custou o emprego. As pessoas
ainda não conseguiam visualizar o potencial da internet,
não sonhavam com a abrangência que ela proporcionaria.
Mas acabei criando a primeira intranet do Banco Bradesco.
Desde essa época via a internet não
como uma mera forma de divulgar catálogos digitais,
mas como uma nova e poderosa mídia e também
como um meio para descentralizar processos, operações
e sistemas.
Meu primeiro grande cliente foi a DM - Dorsay
Monange. Uma gigante do ramo farmacêutico, proprietária
de marcas shared-mind como Biotônico Fontoura, Monange,
ZeroCal, Adocil, Cenoura e Bronze, Melhoral, Gelol, Atroveram,
Methiolate, Apracur entre mais de 70 outros produtos.
Foi nesta época que percebi a carência
de aplicações em ambiente web.
Ter um site na internet é importante, mas utilizar
a internet como meio para romper barreiras de processos de
negócio é simplesmente estratégico e fundamental.
Nesse instante ClickTools passa a ter como missão conceber
e ou indicar soluções que ofereceçam
resultados expressivos e tangíveis aos nossos clientes.
Esta é a ClickTools.
MAURO FERNANDO ROMERO
CEO / Sócio Diretor
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+55 11 3320 0168